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Titulares de Amdocs

4 stars
Amdocs Destacado en los mejores 10 sistemas de CRM en India
Top 10 CRM in India Amdocs se destacó como parte de los 10 sistemas de software de CRM más importantes en un informe especial de India. Como en el caso de los fabricantes de software de CRM, los cuales persiguen estrategias de mercado con características similares, Amdocs ha dejado su huella en India ofreciendo software de CRM al sector de telecomunicaciones. El primer cliente de la compañía de software de CRM en la india fue Reliance Infocomm, junto con otros clientes clave, incluyendo ICICI y SBI life.
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  Amdocs fue Nombrado como Líder en la Clasificación de los 100 Más Importantes en Contratación Externa Global del 2011
IAOP La Asociación Internacional de Profesionales de la Contratación Externa (IAOP por sus siglas en inglés) ha seleccionado a Amdocs en la categoría de Líderes para la Lista de los 100 Más Importantes en Contratación Externa Global del 2011. IAOP anualmente lleva a cabo una evaluación independiente de las capacidades de los proveedores de servicios externos y basado en esta evaluación, publica Los 100 Más Importantes en Contratación Externa Global y Los Mejores Asesores Externos del Mundo.
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  Amdocs Fue Clasificado Consistentemente en la Categoría de “Fuerte” en un Reporte de Investigación Independiente
Forrester En el Informe de Forrester del 2011 titulado, “Soluciones de CRM para Industrias de Servicios y Telecomunicaciones”, la firma de investigación y de análisis evaluó 24 soluciones de software de CRM en 8 procesos interdisciplinarios clave. Sólo los sistemas de experiencia del cliente (CES por sus siglas en inglés) de Amdocs recibieron la clasificación de “fuerte” en las 8 categorías dirigidas al cliente.
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  Amdocs está Clasificado como Proveedor Número 1 en Sistemas de Soporte de Operaciones (OSS por sus siglas en inglés) y en Ingresos por Facturación
IDC En el informe de la Corporación Internacional de Datos (IDC por sus siglas en inglés) titulado “Pronóstico Mundial de OSS y Facturación del 2010 al 2015 y de Acciones de los Proveedores en el 2009”, Amdocs fue clasificado como proveedor número uno en términos de ingresos por ventas globales de sistemas de soporte de operaciones (OSS por sus siglas en inglés), sistemas de facturación y servicios relacionados. La firma de análisis clasificó a Amdocs como el líder en el espacio de mercado con una cuota de mercado del 10,9 por ciento.
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  Amdocs fue Clasificado como Líder en Participación de Mercado por la Principal Firma de Análisis
Analysys Mason Amdocs se situó como número uno en el mercado de facturación global con el 27% de cuota de mercado, de acuerdo con el “Informe de la Participación de Mercado en Facturación” publicado por la firma de análisis Analysys Mason. En la síntesis de análisis de proveedores de más de 60 firmas que llevó a cabo Analysys Mason, Amdocs es la única compañía de software en ser calificada líder de mercado de todas las regiones y categorías de segmento de servicio.
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Amdocs en Breve

  • Sistemas de Experiencia del Cliente de Amdocs
    Los principales productos de Amdocs se centran en “Sistemas de Experiencia con el Cliente” (CES por sus siglas en inglés), primero se introdujo como CES 7,5 en enero del 2008. CES incluye un amplio conjunto de producto y servicio, el cual incluye soluciones de software para la Gestión de la Relación con el Cliente (CRM por sus siglas en inglés), autoservicios del cliente, sistemas de soporte de negocios (BSS por sus siglas en inglés) y sistemas de soporte operativo (OSS por sus siglas en inglés).

    En enero del 2010, Amdocs publicó CES 8. CES 8 ofrecía nuevos conjuntos de características y automatización del proceso de negocios para permitirles a los proveedores de servicios realizar operaciones más flexibles y al mismo también agregando nueva flexibilidad multicanal para facilitar un mejor funcionamiento en un mundo más conectado donde se pronostica que para el 2017 más de siete billones de dispositivos requerirán soporte, banda ancha y nuevos modelos de negocio.

    Amdocs CES 8 expone activos de red, de IT y de datos a un creciente ecosistema de socios desarrolladores y de contenido. El portafolio de software dirige experiencias personalizadas y simples del cliente ocultándole mejor al usuario final las complejidades de nuevas aplicaciones y dispositivos, y al mismo tiempo ayudando a los proveedores de servicios a realizar operaciones de servicio al cliente flexibles y ágiles. vellc+

    “En el mundo interconectado, la demanda dinámica del cliente, nuevas tecnologías, y el aumento de la banda ancha requieren operaciones flexibles y rentables,” dijo Larry Goldman, jefe de investigación de subscripción de Analysys Mason. “Amdocs continúa llevando a cabo su visión técnica y empresarial de manera que los proveedores de servicios puedan competir eficazmente –creando nuevos modelos de negocios, expandiendo relaciones e impulsando sus activos: sus clientes, red y datos de producto.”End

 
Amdocs (DOX)

SAP
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Sobre Amdocs

Una compañía mundial (NYSE: DOX) con ingresos de $4,0 mil millones en el año fiscal de 2010, Amdocs es un fabricante de software de sistemas de gestión de relación con el cliente y de sistemas de experiencia con el cliente. La compañía brinda sistemas de soporte de negocios (BSS por sus siglas en inglés), sistemas de soporte operativo (OSS por sus siglas en inglés) y prestación de servicios para proveedores de servicio en más de 60 países alrededor del mundo.

 

 

Quote

Amdocs tiene un modelo de negocio único que integra productos y servicios líderes de la industria con excelencia operativa. Somos conocidos por nuestras soluciones de negocio de principio a fin que incluyen productos de arquitectura abierta, procesos de negocios y las mejores prácticas en servicios gestionados.

Rebecca Prudhomme, Vicepresidenta de mercadeo de producto y soluciones, Amdocs.

 

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