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4 stars
Informe sobre Microsoft Dynamics CRM
Microsoft CRM Review A pesar de llegar tarde al mercado del software CRM SaaS (Software como servicio, por sus siglas en inglés), Microsoft ha adquirido más clientes de CRM que cualquier otro proveedor en su corto período, y está utilizando su ímpetu para alterar el mercado en términos de capacidades de plataforma, implementación ubicua y precio por subscripción. En este informe examinamos cómo Microsoft intenta lograr una posición de liderazgo. Leer más...
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3 stars
El auge de las tiendas de Aplicaciones CRM
CRM App Stores Los proveedores de SaaS CRM parecen proféticos en el momento, mostrándose primero que el dramático surgimiento de la computación en la nube y de la demanda de todo como un servicio. Algunos incluso han lanzado sus propias tiendas de aplicaciones, aprovechando inclusive otra tendencia de crecimiento. Aunque Microsoft y Salesforce.com van a la delantera con los mercados virtuales, están surgiendo otros desafiantes proveedores de CRM. Leer más...
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4 stars
Microsoft Dynamics nombrado entre los 10 mejores sistemas en la India
Top 10 CRM in India Microsoft Dynamics CRM se destacó como parte de los 10 principales Sistemas de Software CRM en el informe especial de la India. El CRM Dynamics está bien posicionado para seguir creciendo en el mercado de este país. Microsoft tiene un canal VAR (revendedor de valor agregado) formado por toda la India, por lo que la plataforma de Microsoft y los productos del software de edición son bien populares en las pequeñas y medianas empresas –lo que ofrece una vía segura a Dynamics CRM 2011. Leer más...
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  Nucleus Research Plantea que Ballmer Debe Retirarse
Nucleus Research En sus diez principales predicciones para el 2011, la firma de análisis Nucleus Research, sugiere que Microsoft ha perdido su rumbo como innovador de software y en su lugar, se ha convertido en otro competidor más. La nota investigativa cree que Microsoft se ve empeñada y afectada por los pasos en falsos que ha dado, al operar en un vacío visionario y en un punto de giro que requiere de una inspiradora visión futurista o de táctica general – de las cuales carece Ballmer también. Ir a ...Go To
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  Microsoft Supera a Google en el Mayor Acuerdo de la Nube
Microsoft En un lanzamiento tardío del 2010, Microsoft dio a conocer que el USDA (Departamento de Agricultura de los Estados Unidos, por sus siglas en inglés), el primer departamento presidencial a nivel de gabinete, acogerá la computación en la nube con Microsoft Online para sus 120,000 empleados. En unas de las implementaciones en la nube más grande del gobierno federal, el USDA se suscribirá a Exchange, SharePoint y al Office Communication Server de Microsoft. Ir a... Go To
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  Kate Leggett de Forrester Ofrece una Temprana Visión sobre Dynamics CRM 2011
Forrester En la actualidad, Microsoft Dynamics CRM es utilizado por 23,000 clientes, 1.4 millones de usuarios finales en 80 países y en más de 40 idiomas. Eso en sí es impresionante. Pero Microsoft quiere lograr más. Se ha centrado en la experiencia de usuario y la UI (Interfaz del usuario, por sus siglas en inglés) en el producto del 2011 con las esperanzas de lograr una incrementada adopción. Dynamics CRM del 2011 está bien integrado con Outlook, Office Communicator, SharePoint, Office 365 y Bing.Ir a... Go To
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  Microsoft Dynamics CRM Nombrado Líder por Dos Firmas de Analista
Microsoft Dynamics Gartner tiene a Dynamics CRM como un líder en el Magic Quadrant para la Automatización de la Fuerza de Ventas (Julio del 2010), mientras que Forrester Research reconocía a Microsoft Dynamics CRM por la oferta de una solución flexible de servicio al cliente, y por la designación del sistema de software CRM con una posición de liderazgo en The Forrester Wave para las Soluciones de los Conjuntos CRM de Servicio al Cliente (julio del 2010). Ir a ...Go To
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  Microsoft Dynamics CRM Nombrado un Líder en el Servicio al Cliente por Gartner
Gartner Microsoft Dynamics CRM ha sido elevado al cuadrante de los líderes del Magic Quadrant 2010 de Gartner por los Centros de Contacto CRM de Servicio al Cliente. En su informe de investigación, Gartner evaluó la llamada Gestión de la Relación con el Cliente de primer nivel, incluyendo las aplicaciones empresariales de CRM para las interacciones del servicio al cliente. Ir a ...Go To
 

Informes de Microsoft
More References

  • Dynamics CRM 2011
    Microsoft mostró la novedosa salida al mercado del Dynamics CRM en la Evolución del CRM en Nueva York. Anteriormente conocida como “CRM5” y en la actualidad oficialmente como CRM 2011, el lanzamiento de la quinta versión incluye una estrecha integración con Outlook, Office y SharePoint; flujos de trabajos basados en la función; mejorado sistema de análisis de las ventas y la inteligencia empresarial (BI, por sus siglas en inglés); y mejoras en la arquitectura de multiusuarios que ayuda a la integración con los sistemas y los mashups de terceras partes, así como permitirles a los clientes que instalen el código del lado del servidor en los centros de datos de Microsoft. El Dynamics CRM está primero disponible en la nube y luego para las instalaciones de implementación local unos meses después. A pesar de la diferencia en el tiempo, la versión SaaS y la de implementación local aprovechan el mismo código establecido y son en la actualidad funcionalmente equivalente, de ese modo ofreciendo mayor flexibilidad y opción en los modelos de despliegue. La opción de moverse entre la nube, una aplicación de implementación local, es un diferenciador único. Los comentarios de Wilson en Ovum “No creo que alguien esté ofreciendo (ofertas múltiples) de la misma manera que lo hace Microsoft. SAP ofrece un módulo CRM en línea a través de Business ByDesign, pero no es la oferta base del mismo código unitario. Si usted tiene esa filial en Business ByDesign, está atado a dos bases con códigos diferentes”.

  • Microsoft Marketplace
    Microsoft Marketplace es el único destino en la red donde existe un directorio completo de socios y soluciones. Marketplace sustituye el anterior Microsoft Solution Finder. Según Warren Wilson, un analista de Ovum, “el hecho de que el mercado esté cargado de aplicaciones va a ayudar a traer más socios con la extensión más útil”.
 
Microsoft (MSFT)

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Acerca de Microsoft Dynamics CRM 2011

Desde su adquisición de Great Plains Software en el 2000 y Navision en el 2002, el gigante del software ha entrado en la industria del software empresarial y las aplicaciones empresariales con la resolución y la fortaleza que los han convertido en la compañía de software más grande del mundo. Ahora con más de 1 millón de clientes, y ofrecida localmente y en la nube por Microsoft y más de 100 socios de alojamientos, la suite del software Dynamics CRM 2011 se ha convertido en el mayor competidor global en el mercado de pequeñas y medianas empresas (SMB).

 

 

Quote

Es Microsoft contra la humanidad, y Microsoft con una ligera ventaja solamente”

Larry Ellison, Director Ejecutivo de Oracle

 

 
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