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La Tecnología y Precio del CRM on Demand de Oracle

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Tecnología de Software
Aunque no está específicamente relacionada con el CRM on Demand, entender la estrategia, opciones tecnológicas y las vías de actualización le permite comprender a Fusion.

Las Aplicaciones Fusion de Oracle (OFA, por sus siglas en inglés) constituyen un portafolio de productos de software empresarial que incluyen CRM, financieros, gestión del capital humano, gestión de la cadena de suministro, adquisición, gobernanza y gestión del portafolio del proyecto. OFA se anunció poco después de las adquisiciones de Oracle de Peoplesoft, JD Edwards, y Siebel Systems en el 2005 y finalmente puesto en le mercado en septiembre del 2010. La estrategia del producto inicialmente se lanzó como una súper aplicación que surgió de las mejores capacidades de cada uno de las ERP legado y productos CRM –desarrollado en Java con modernos estándares- tecnología de base, construidos en una modularidad con base de componentes, conformado para la distribución del multiusuario on demand o de implementación local, y rico en herramientas sociales y análisis integrado.

Las preocupaciones de los clientes sobre el hecho que OFA esté posicionado como una tecnología forzada de sustitución de los productos heredados obligaron a Oracle a suplementar su estrategia de Fusion con Oracle Applications Unlimited – un programa coexistente introducidos en el 2006 para asegurarles a los clientes de la aplicación heredada que Oracle continuará apoyando y avanzando esas soluciones.

OFA se dirigirá al mercado empresarial y no al mercado intermedio; sin embargo, Fusion va a aumentar Oracle Applications Unlimited, así como las soluciones del mercado intermedio de Oracle, principalmente los productos de las suites JD Edwards y E-Business. Las aplicaciones de Fusion se enviarán como una revelación gradual, pero ya existen más de 100 Aplicaciones de Fusion de Oracle, y de hecho alrededor de 34 aplicaciones de ventas y márketing. Las aplicaciones de Fusion todavía no son suites empresariales autónomas.

Todas las OFA están diseñadas para utilizar el mismo producto en diferentes modelos de implementación, incluyendo el software como servicio, alojados o implementados localmente. Pensamos que esta continuidad de código le ofrece una ventaja estratégica a largo plazo a Oracle, quien eventualmente madurará una base de código único y para sus clientes quienes puedan tener razones de negocio para cambiar sus opciones de implementación con el tiempo.

Todo OFA está diseñado para utilizar el mismo producto en una variedad de modelos de implementación, incluyendo el software como servicio, alojado o implementados localmente. Los clientes de Oracle On Demand tendrán opciones para aprovechar las aplicaciones de Fusion como extensiones, o verán a Fusion como una estrategia de actualización o reemplazo. Hay una vía planificada de actualización del CRM on Demand a OFA.

Precio del Software
El precio del CRM on Demand de Oracle comienza en $75.00 por usuario al mes, basado en un acuerdo de suscripción anual.

La versión Standard de un solo usuario (mediante la cual Oracle dicta el cronograma de mantenimiento y actualización) tiene un precio de $90.00 por usuario al mes.

La edición Enterprise de un solo usuario (por la cual el cliente dicta el cronograma de mantenimiento y actualización) tiene un precio de $125.00 al mes por usuario.

Los clientes pueden implementar el CRM on Demand localmente por $110.00 al mes por usuario.

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