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Informe del Entorno Competitivo del Business ByDesign de SAP

Por el Alcance del Software SAP Business ByDesign ofrece una suite amplia de CRM junto al software completamente integrado de contabilidad y ERP. Los competidores de On-demand con un alcance similar son NetSuite, Salesforce.com junto al socio de AppExchange FinancialForce.com, Intacct y WorkDay y posiblemente Zoho para el mercado de pequeñas empresas. Los competidores fundamentales de implementación local son Sage y el CRM Microsoft Dynamics juntos a cualquiera de sus cuatros líneas de ERP (AX, GP y SL), aunque estos productos competitivos se alinean mejor con Business One y Business All-in-One de SAP.
Por el Tamaño del Cliente El mercado objetivo de Business ByDesign en la actualidad es el espacio de las pequeñas y medianas empresas (SME), aunque esperamos que el producto gradualmente escale hasta darle cabida a alguna entrada en el mercado empresarial. Curiosamente, Business ByDesign está satisfaciendo necesidades como un sistema de dos niveles, para las divisiones de grandes compañías internacionales que no desean heredar u operar las complejidades y los gastos generales de sus aplicaciones de 1 nivel de las empresas matrices. Competidores importantes que también acechan estos mercados objetivos son NetSuite, CRM on Demand de Oracle, RightNow y Salesforce.com.
Por el Mercado Vertical Al igual que Microsoft Dynamics, la solución Business ByDesign no se centra en las soluciones específicas de la industria; sin embargo, le permite a los socios con su plataforma de desarrollo de la aplicación y a la tienda de aplicaciones a desarrollar y distribuir las soluciones específicas de la industria. Los competidores CRM que también ofrecen ecosistemas y mercados terciarios para ampliarse en los mercados verticales son Dynamics Marketplace de Microsoft, SuiteApp.com , Sage CRM's Partner Solution Source de NetSuite, AppExchange de Salesforce.com, SugarExchange de SugarCRM, y Zoho's online Marketplace.
Por el Modelo de Distribución Business ByDesign se distribuye solamente en el modelo de Software como Servicio. No hay ninguna opción de implementación local. Principales competidores de SaaS CRM son Microsoft Dynamics CRM, RightNow, Salesforce.com y SugarCRM. Los principales competidores de SaaS CRM y ERP son NetSuite y Salesforce.com con cualquiera de sus tres socios principales de contabilidad/ERP de Intacct, FinancialForce o Workday.
Por la Posición Geográfica Con la distribución global, la gestión de varias monedas y las múltiples ediciones de idiomas, SAP BusinessByDesign en la actualidad se encuentra disponible en China, Francia, Alemania, India, Reino Unido, Estado Unidos, Austria, Canadá y Suiza. Esperamos el apoyo de otros países en el futuro cercano. Aunque la cobertura en el mercado mundial todavía no se iguala a los competidores de SaaS como Microsoft, NetSuite, Oracle, RightNow, Salesforce.com o SugarCRM, Business ByDesign es una solución multinacional que compite con otros lideres globales, con independencia de cualquier región en particular.
Por el Precio

El Business By Design de SAP tiene un Precio cercano al máximo del entorno competitivo del SaaS. A $149 por usuario al mes, solamente Salesforce.com tiene un Precio mayor, y solamente en la Edición Ilimitada. Sin embargo, el precio es subjetivo ya que el alcance del software entre las soluciones competitivas varía considerablemente, y Business ByDesign es una amplia suite empresarial donde a algunos competidores se le exigía que juntaran varias soluciones de proveedores para emparejar.

Otras soluciones de inversión en la nube vienen de NetSuite, RightNow y Salesforce.com, mientras que las bajas subscripciones y las soluciones del costo total de la propiedad (TCO, por sus siglas en inglés) incluyen a Microsoft Dynamics CRM, Oracle CRM on Demand y SugarCRM.

 

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